ATENÇÃO: Nosso estoque e logística estão localizados na cidade do Rio de Janeiro, devido aos contratempos e restrições dos CORREIOS, nossa coleta é realizaada diariamente até as 10:00, o prazo de postagem é de até 24 horas após a coleta. Pelo motivo destas mesmas restrições os CORREIOS estão atrasando as entregas em todas as modalidades, estamos aconselhando a todos nossos clientes que desejam receber seu pedido rapidamente que utilizem a modalidade de entrega por SEDEX. Mesmo nesta modalidade o seu pedido pode ser entregue em até 3 dias úteis entre os processamentos de APROVAÇÃO, DESPACHO, TRACKING e ENTREGA.
Informações sobre Entrega e Frete
O prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o local e a modalidade escolhida. É a partir do faturamento do seu pedido, notificado ao cliente por e-mail, que o prazo de entrega passa a ser contabilizado.
As entregas são sempre feitas em horário comercial. Entregamos para todo o Brasil e disponibilizamos de 3 serviços do correio: PAC, SEDEX e E-SEDEX (entrega expressa).
Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra. Basta inserir o CEP na página do carrinho e clicar em “Calcular Frete”.
ATENÇÃO: Pedidos realizados aos sábados e domingos serão expedidos às segundas-feiras e pedidos feitos em feriados serão expedidos no dia útil seguinte. Pedidos realizados após as 10:00 serão tratados pela logística no próximo dia útil.
O site possui Frete Grátis?
O site Ateliê Tô Zen Online oferece frete gratuito em alguns produtos e em datas específicas, sempre que houver alguma promoção, esta será destacada no site e/ou no produto.
Como são as embalagens?
As suas compras serão entregues em caixas personalizadas, lacradas com fita exclusiva do Ateliê Tô Zen.
ATENÇÃO: Se sua caixa estiver violada não aceite o produto e entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pelo e-mail [email protected] (de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30).
